CZYNNIKI GENERUJĄCE STRES W PRACY
Źródła stresu identyfikują na dwóch poziomach wd. Kahn i Byosier
1)Poziom intraorganizacyjny, obejmujący:
-fizyczne atrybuty środowiska pracy
-aspekty osobowe, takie jak obciążenie pracą, konflikt obowiązków, ograniczenia kariery, odpowiedzialność za pacjentów, biurokracja
-aspekty grupowe, związane z charakterystyką atrybutów grupy
zadaniowej, takich jak np.: stopień spójności grupy, interioryzacja
norm grupowych, styl zarządzania, typy sieci komunikacyjnych, itp.
-aspekty organizacyjne, związane z poziomem technologicznym,
kulturą organizacyjną, modelem organizacji, itp.
2)Poziom ekstraorganizacyjny w skład, którego wchodzą zewnętrzne warunki wpływają ce na funkcjonowanie szpitala, takie jak:
problemy ekonomiczne kraju, zadłużenie, stosunki rodzinne
Do czynnikow środowiskowych generujących stres w pracy zaliczmy:
6 kategorii wg.Leviego Frankenhausera
Czynniki osobowościowe:
•neurotyzm- brak równowagi emocjonalnej
•konformizm
•niechęć
•brak elastyczności
•trudności adaptacyjne
•niski poziom motywacji osiągnięć
1.Czynniki stresowe związane z wykonywananiem pracy:
•przeciążenie pracą
•presja czasu
• złe warunki pracy
2.Stosunki społeczne:
•kłopoty z podporządkowaniem się lekarzom
•brak wsparcia społecznego z racji nizszej pozycji
3.Struktura organizacyjna i klimat emocjonalny:
•brak wspołodpowiedzialności pielegniarek wykonujących tą samą pracę tylko podczas innej zmiany
•poczucie osamotnienia
•zła komunikacja interpersonalna
4.Własne miejsce w szpitalu:
•dwuznaczność roli i konfliktogenność
•nieadekwatna do roli odpowiedzialność za rzeczy i ludzi
•zbyt duża zależność od prowadzących
5. Źródła ekstra-organizacyjne:
•problemy rodzinne
•kryzysy życiowe
•trudności finansowe
•konflikty w domu i pracy
•brak wsparcia instytucjonalnego
6. Kariera zawodowa:
•aktualny status zawodowy niezgodny z kwalifikacjami i aspiracjami,
•brak perspektyw dalszego rozwoju